AGB Dienstleistungen & Styling

für Make-up und Haarstylings, Events, Shootings und ähnliche Einsätze

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen von MIA MAKE UP (nachfolgend „Anbieterin“), insbesondere für Make-up, Haarstylings, Eventstylings, Stylings für Kundinnen, Shootings, Foto- und Videoproduktionen sowie vergleichbare Einsätze.

1.2 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation von Dienstleistungen auf der Website, auf Social Media, in Offerten oder in sonstigen Unterlagen dient der Information und stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Offerte oder Buchungsanfrage von der Kundin oder vom Kunden bestätigt wurde und die Anbieterin den Auftrag schriftlich, per E-Mail, per Nachrichtendienst oder in anderer geeigneter Textform bestätigt hat.

2.3 Bei individuell erstellten Offerten gilt der darin umschriebene Leistungsumfang. Leistungen, die darüber hinausgehen, werden zusätzlich verrechnet.

3. Leistungsumfang

3.1 Massgebend ist der konkret vereinbarte Leistungsumfang gemäss Offerte, Buchungsbestätigung oder individueller Absprache.

3.2 Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen anzupassen, soweit dies sachlich notwendig ist und der Gesamtcharakter der vereinbarten Dienstleistung gewahrt bleibt.

3.3 Zusatzleistungen, Mehraufwand, Wartezeiten, kurzfristige Änderungen oder vom ursprünglich vereinbarten Umfang abweichende Leistungen können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Sofern nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kommunizierten Preise.

4.3 Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

4.4 Bei grösseren Aufträgen, Terminreservationen, Einsätzen mit Drittpersonen oder umfangreichen Eventbuchungen kann die Anbieterin eine Akontozahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. Erst mit Eingang der vereinbarten Zahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert.

4.5 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, weitere Leistungen auszusetzen oder Termine zurückzuhalten.

5. Termine und Mitwirkungspflichten

5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

5.2 Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, der Anbieterin alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen, insbesondere zu Ort, Zeit, gewünschten Leistungen, Anzahl Personen, besonderen Anforderungen, Allergien oder sonstigen relevanten Umständen.

5.3 Verzögerungen, die durch die Kundin oder den Kunden, durch Drittpersonen aus deren Umfeld oder durch unvollständige Angaben entstehen, können zusätzlich verrechnet werden.

6. Terminverschiebung und Annullation durch die Kundin oder den Kunden

6.1 Terminverschiebungen und Annullationen haben schriftlich oder in nachweisbarer Textform zu erfolgen.

6.2 Wird ein Termin durch die Kundin oder den Kunden verschoben oder annulliert, ist die Anbieterin berechtigt, bereits erbrachte Leistungen, reservierte Zeitfenster sowie bereits entstandene Aufwendungen und nicht mehr anderweitig nutzbare Kapazitäten in Rechnung zu stellen.

6.3 Sofern nichts anderes individuell vereinbart wurde, gelten folgende pauschalen Entschädigungen:

• bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei, ausgenommen bereits erbrachte Leistungen und nicht rückerstattbare Fremdkosten
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• 6 bis 3 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• 48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Gesamtbetrags

6.4 Bereits entstandene Dritt- oder Fremdkosten, insbesondere für Assistenzpersonen, externe Hairstylistinnen, Fahrten, Parkgebühren, Übernachtungen, Raumreservationen oder Materialbeschaffung, werden zusätzlich verrechnet, soweit sie nicht mehr storniert oder rückgängig gemacht werden können.

7. Terminabsage oder Änderungen durch die Anbieterin

7.1 Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, Unfall, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder anderen Umständen, welche die Anbieterin nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, informiert die Anbieterin die Kundin oder den Kunden so rasch wie möglich.

7.2 In diesem Fall bemühen sich die Parteien um einen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, werden bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

7.3 Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz indirekter Schäden oder Folgeschäden, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

8. Einsatzort, Reisezeit und Spesen

8.1 Erfolgt die Dienstleistung an einem von der Kundin oder vom Kunden bestimmten Ort, hat diese oder dieser für geeignete Arbeitsbedingungen zu sorgen. Dazu gehören insbesondere ausreichend Platz, Licht, Stromanschluss, ein hygienisch geeigneter Arbeitsplatz sowie rechtzeitiger Zugang zum Einsatzort, sofern dies für die vereinbarte Leistung erforderlich ist.

8.2 Reisezeit, Fahrspesen, Parkkosten, Übernachtungen, externe Assistenzpersonen oder weitere auftragsbezogene Nebenkosten werden zusätzlich verrechnet, sofern dies vereinbart wurde oder nach den Umständen erforderlich ist.

9. Fremdleistungen und Beizug Dritter

9.1 Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Hilfspersonen oder geeignete Drittpersonen beizuziehen.

9.2 Werden auf Wunsch der Kundin oder des Kunden externe Drittleistungen integriert, haftet die Anbieterin für diese nur, soweit sie diese selbst zu vertreten hat.

10. Haftung

10.1 Die Anbieterin haftet für direkte Schäden nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

10.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden sowie Schäden infolge unrichtiger, unvollständiger oder verspäteter Angaben der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen.

10.3 Für allergische Reaktionen, Hautreaktionen oder Unverträglichkeiten haftet die Anbieterin nur, wenn sie trotz rechtzeitig mitgeteilter und erkennbarer Risiken grob pflichtwidrig gehandelt hat. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bekannte Allergien, Hauterkrankungen oder besondere Empfindlichkeiten vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.

10.4 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

11. Beanstandungen

11.1 Beanstandungen betreffend die Dienstleistung sind der Anbieterin unverzüglich, spätestens innert 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich mitzuteilen.

11.2 Unterbleibt eine rechtzeitige Beanstandung, gilt die Dienstleistung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen als genehmigt.

12. Bildmaterial

12.1 Foto-, Video- oder sonstiges Bildmaterial, das im Zusammenhang mit einer Dienstleistung entsteht, darf von der Anbieterin nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person für Referenz- oder Marketingzwecke verwendet werden.

13. Datenschutz

13.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen der Schweiz.

13.2 Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung von MIA MAKE UP.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht.

14.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von MIA MAKE UP. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

15. Salvatorische Klausel

15.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

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